En La Fisioteca nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y a garantizar el tratamiento de sus datos personales de forma transparente, segura y conforme a la normativa vigente.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información facilitada a través de la página web https://lafisioteca.com.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jon Ander Díez Ibañez

NIF/CIF: 30678551 R

Domicilio social: ALBIA II, Done Bikendi Kalea, 8, 6B EDIFICIO, Abando, 48001 Bilbao, Bizkaia

Correo electrónico: info@lafisioteca.com

Teléfono: 656 76 46 84

En adelante, La Fisioteca.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, podremos tratar los siguientes datos personales:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.

Datos facilitados voluntariamente

La información incluida por la persona usuaria en el formulario de contacto o durante una conversación iniciada mediante WhatsApp.

Datos técnicos de navegación

Durante la navegación pueden recopilarse determinados datos técnicos como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Idioma.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.

Estos datos podrán obtenerse mediante cookies o tecnologías similares.

4. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información.
• Responder consultas enviadas mediante el formulario de contacto.
• Gestionar comunicaciones realizadas a través de WhatsApp.
• Dar respuesta a solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos por la clínica.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
• Analizar el uso de la página mediante herramientas estadísticas.

En ningún caso se utilizarán los datos para finalidades distintas sin informar previamente a la persona interesada.

5. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos podrá ser una o varias de las siguientes:

Consentimiento

Cuando la persona usuaria envía voluntariamente el formulario de contacto o inicia una conversación mediante WhatsApp.

Medidas precontractuales

Cuando el tratamiento sea necesario para responder a una solicitud previa relacionada con los servicios ofrecidos.

Interés legítimo

Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y realizar análisis estadísticos agregados sobre el funcionamiento de la página.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos antes de su eliminación definitiva.

7. ¿Quién puede acceder a los datos?

Con carácter general, La Fisioteca no venderá ni cederá datos personales a terceros.

No obstante, determinados proveedores podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento para prestar servicios necesarios para el funcionamiento de la web.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedor de alojamiento web.
• Proveedor de correo electrónico.
• Empresa de mantenimiento informático.
• Servicios de copia de seguridad.
• Plataformas de analítica web.

Todos ellos tratarán los datos siguiendo las instrucciones de La Fisioteca y bajo las correspondientes garantías legales.

8. Google Analytics

Esta web utiliza Google Analytics para obtener información estadística anónima sobre la utilización del sitio web.

Google Analytics permite conocer, entre otros aspectos:

• Número de visitantes.
• Tiempo de navegación.
• Páginas visitadas.
• Dispositivos utilizados.
• Procedencia aproximada de las visitas.

La utilización de estas cookies requiere el consentimiento previo de la persona usuaria, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

Puede obtener más información en la política de privacidad de Google.

9. Google Maps

La web puede incorporar mapas interactivos proporcionados por Google Maps para facilitar la localización de la clínica.

El uso de este servicio puede implicar la comunicación de determinados datos técnicos a Google, conforme a sus propias políticas de privacidad.

10. Redes sociales

La web incluye enlaces a perfiles oficiales de La Fisioteca en redes sociales como Facebook e Instagram.

La utilización de dichas plataformas queda sujeta a las políticas de privacidad establecidas por sus respectivos titulares.

La Fisioteca no es responsable del tratamiento de datos realizado directamente por dichas plataformas.

11. Contacto mediante WhatsApp

La página incorpora un botón que permite iniciar conversaciones mediante WhatsApp.

El uso de este canal es totalmente voluntario.

Al utilizar WhatsApp, determinados datos podrán ser tratados por WhatsApp Ireland Limited conforme a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.

Se recomienda no compartir información sanitaria especialmente sensible a través de este medio salvo que resulte estrictamente necesario.

12. ¿Se realizan transferencias internacionales?

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la web pueden almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, dichos tratamientos se realizarán con las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

13. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a:

Correo electrónico: _______________________________

Indicando en el asunto «Protección de Datos» e identificándose adecuadamente.

14. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

15. Seguridad de la información

La Fisioteca aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
• Alteración.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Divulgación indebida.

No obstante, debe tenerse en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

16. Menores de edad

Esta página web está dirigida a personas mayores de 18 años.

No se recopilan de forma consciente datos personales de menores.

Si se detectara que un menor ha facilitado información sin autorización de sus representantes legales, dichos datos serán eliminados a la mayor brevedad posible.

17. Enlaces a sitios de terceros

La web puede contener enlaces a páginas externas.

La Fisioteca no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web.

Se recomienda consultar las políticas de privacidad de cada uno de ellos antes de facilitar información personal.

18. Modificaciones de la Política de Privacidad

La Fisioteca podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.